Nasza Specjalizacja

Dewiza naszej firmy: Praktyka w Biznesie. Bez wiedzy praktycznej nie można stworzyć dobrych, efektywnych rozwiązań — nasi trenerzy to praktycy, nie teoretycy.

Specjalizacja 01

Ubezpieczenia

Doświadczenie zawodowe naszych Trenerów zdobyte podczas pracy w największych firmach ubezpieczeniowych w Polsce — od stanowiska agenta do Dyrektora Sprzedaży — daje naszym Klientom gwarancję współpracy z partnerem doskonale orientującym się w realiach pracy Towarzystwa Ubezpieczeniowego.

W ciągu ostatnich kilku lat przeszkoliliśmy kilkuset menedżerów wyższego i niższego szczebla oraz ponad 4 000 Agentów Ubezpieczeniowych największych firm ubezpieczeniowych pracujących na polskim rynku.

Szkolenia dla Agentów i OfWCA

  • Jak sprawić aby Klient widział we mnie doradcę ubezpieczeniowego, a nie sprzedawcę-akwizytora?
  • Jak skutecznie znaleźć nowych Klientów — prospecting?
  • Jak skutecznie rozmawiać z Klientem — efektywne zadawanie pytań i aktywne słuchanie?
  • Jak spowodować aby Klient wracał do mnie co roku — budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji?
  • Jak stworzyć prostą i efektywną bazę Klientów — praca posprzedażowa i obsługowa?
  • Jak poradzić sobie z Klientem ceny — chce taniej niż w zeszłym roku lub u konkurencji?
  • Jak sprawić aby Klient chciał nas polecać — sprzedaż przez polecenia i rekomendacje?
  • Jak wrócić do utraconych Klientów?
  • Jak sobie poradzić z trudnymi sytuacjami — niezadowolony Klient?
  • Jakie działania marketingowe są proste, tanie i skuteczne?
  • Czy każdy Klient jest tak samo ważny — segmentacja i selekcja klientów?
  • Jak używać języka korzyści i technik perswazji w sprzedaży?
  • Jak dosprzedać Klientowi nowe produkty lub opcje oraz urealnić sumy ubezpieczeniowe?
  • Jak znaleźć motywację i chęć do pracy dzień po dniu?
  • Jak efektywnie wykorzystać każdy dzień — aby znaleźć czas na rzeczy najważniejsze?

Szkolenia dla właścicieli Agencji i Menedżerów

  • Skuteczny Menedżer Sprzedaży — od relacyjno-obsługowego do Partnera w rozwoju biznesu
  • Techniki automotywacji w pracy Menedżera Sprzedaży
  • Efektywny Menedżer Sprzedaży — techniki zwiększenia efektywności osobistej
  • Zarządzanie wynikiem — analiza wyników, plany liczbowe i plany działań
  • Wykorzystanie narzędzi informatycznych do zwiększenia własnej efektywności
  • Trudne sytuacje w pracy Menedżera — praca pod presją czasu i wyniku
  • Bycie partnerem w biznesie dla Agenta — zrozumienie specyfiki pracy Agencji Ubezpieczeniowej
  • Negocjacje kooperacyjne w pracy Menedżera Sprzedaży
  • Skuteczna rekrutacja i wdrożenie do pracy Agentów i OFWCA
  • Segmentacja sieci sprzedaży i dopasowanie standardów obsługi do każdego segmentu
  • Zarządzanie informacją i efektywna komunikacja w pracy z Siecią sprzedaży
  • Prowadzenie spotkań wynikowych, podsumowujących i planistycznych z Agentem
  • Prowadzenie efektywnych spotkań i prezentacji biznesowych
  • Zarządzanie wiedzą produktową podległej sieci sprzedaży
  • Budowanie działań korygujących i planów naprawczych dla sieci sprzedaży
  • Analiza wyników sprzedażowych podległej sieci sprzedaży
  • Skuteczna praca z OFWCA
  • Techniki motywacyjne w pracy z Agentami i OFWCA
  • Coaching i mentoring w pracy z Siecią Agencyjną
  • Od grupy do zespołu — budowanie zwycięskich zespołów sprzedażowych
  • Zwiększenie siły przekonywania — techniki perswazji w pracy Menedżera Sprzedaży
  • Zwiększenie sprzedaży poprzez odejście od sprzedaży cenowej sieci agencyjnej
  • Planowe i skuteczne wdrażanie zmian
  • Skuteczne rozwiązywanie konfliktów w pracy z siecią Agencyjną
  • Budowanie partnerskich relacji wewnątrz firmy jako narzędzie zwiększające skuteczność
  • Ciekawe i skuteczne szkolenia produktowe i produktowo-sprzedażowe
  • Techniki zwiększania jakości pracy podległej sieci sprzedaży
  • Analiza atrakcyjności własnych produktów na tle bezpośredniej konkurencji

Pion Klienta Korporacyjnego

  • Budowanie długotrwałych, partnerskich relacji z Brokerami i OFWCB
  • Negocjacje kooperacyjne z Brokerami i Klientami
  • Techniki zwiększania skuteczności ofert
  • Sztuka przekonywania decydentów
  • Efektywna organizacja czasu pracy Doradcy/Menedżera PKK
  • Ciekawe i skuteczne szkolenia produktowe dla Brokerów
  • Skuteczna praca z OFWCB
  • Prowadzenie efektywnych spotkań i prezentacji dla Brokerów i Klientów
  • Trudne sytuacje w pracy Doradcy/Menedżera PKK — praca pod presją czasu i wyniku
  • Proaktywne zarządzanie wynikiem w pracy Doradcy/Menedżera PKK
  • Zarządzanie informacją i efektywna komunikacja w pracy z Brokerami
  • Wykorzystanie narzędzi informatycznych do zwiększenia własnej efektywności

Pion Likwidacji Szkód

  • Likwidacja szkód jako pierwszy krok do otwarcia sprzedaży — budowanie poczucia wysokojakościowej obsługi
  • Techniki pracy z trudnym Klientem — typologia, tonowanie emocji, efektywne reakcje
  • Efektywna komunikacja z Klientem w procesie likwidacji szkód
  • Zwiększenie efektywności pracy własnej
  • Trudne sytuacje w pracy Likwidatora — praca pod presją czasu i wyniku
  • Efektywna praca w zmianie — wdrażanie i poszukiwanie zmian jakościowych
  • Techniki przekonania Klienta do likwidacji kosztorysowej
Specjalizacja 02

Banki Spółdzielcze

Banki Spółdzielcze od dziesięcioleci odgrywają w Polsce bardzo istotną rolę na rynku bankowym. Znamy i rozumiemy ich specyfikę — każdy Bank Spółdzielczy jest inny, pracuje na innym rynku i naszą ofertę dopasowujemy każdorazowo indywidualnie.

Szkolenia dla Doradców Klienta

  • Przełamywanie barier sprzedażowych u Sprzedawców i Doradców
  • Aktywność doradcy a sukces Banku
  • Jak informować Klientów o produktach sprzedawanych przez Bank?
  • Jak sprawić aby pracownik czuł się częścią Banku?
  • Obiekcje Klientów i sposoby radzenia sobie z nimi
  • Jak znaleźć i zachęcić potencjalnego Klienta?
  • Jak rozmawiać z Klientem żeby chciał nas słuchać?
  • Jak skutecznie rozmawiać przez telefon?
  • Jak budować relacje biznesowe z Klientem instytucjonalnym?
  • Jak jakość obsługi wpływa na lojalność Klienta?
  • Jak sprzedawać ubezpieczenia Klientom Banku?
  • Jak wykorzystać bazę Klientów do zwiększenia sprzedaży?

Szkolenia dla Kadry Zarządzającej

  • Dlaczego ludźmi trzeba kierować?
  • Dlaczego warto skutecznie zarządzać pracownikami Banku?
  • Jak wyznaczać cele i organizować bieżącą pracę Doradcom?
  • Jak motywować, kontrolować i wspierać pracowników w bieżącej pracy?
  • Jak aktywnie wspierać rozwój swoich pracowników?
  • Jak sprawnie kierować ludźmi i panować nad procesem sprzedaży?
  • Jak efektywnie reagować na zmiany w Banku?
  • Jak wdrażać wypracowane rozwiązania w Oddziale?
  • Jak skutecznie zarządzać pracownikami w oparciu o plan sprzedaży?
  • Jak planować i monitorować bieżące działania pracowników?
  • Jak stworzyć efektywny zespół sprzedaży?
  • Jaka jest rola i zadania Menedżera w tworzeniu i zarządzaniu zespołem?
  • Jak efektywnie wykorzystać zespół do realizacji celów biznesowych?
  • Jak przeciwdziałać potencjalnym zagrożeniom w pracy zespołowej?
  • Jaki wpływ ma moja postawa na pracę podległych mi pracowników?
  • Jak skutecznie realizować cele Banku pod presją czasu?
Specjalizacja 03

Programy Rozwojowe dla Firm MŚP

Prowadzenie rozwijającej się firmy wymaga zarówno dynamiki jak i nieustannej profesjonalizacji. Nasze doświadczenia z pracy w korporacjach, połączone z doświadczeniem prowadzenia małych firm, pozwalają nam zaproponować kompleksowe programy rozwojowe.

Kompleksowe programy obejmują m.in.:

Określenie strategii długo- i krótkookresowej firmy
Przygotowanie i wdrożenie strategii sprzedażowej
Wprowadzenie systemu zarządczego w firmie
Projektowanie efektywnej struktury organizacyjnej
Analiza i optymalizacja procesów w firmie
Planowanie rozwoju kompetencji pracowników
Wdrożenie efektywnych systemów wynagrodzeń i motywacyjnych
Stworzenie procedur rekrutacyjnych
Zapewnienie efektywnego obiegu informacji
Wdrożenie dedykowanych rozwiązań informatycznych
Specjalizacja 04

Projekty Unijne

Mieliśmy przyjemność uczestniczenia w kilku projektach dofinansowanych ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego, w których beneficjentami były firmy ubezpieczeniowe. To potwierdziło jakość realizowanych przez nas usług w rygorach jakościowych i formalnych PARP.

2009–2010

„Rozwój kadr Concordia Polska TUW podstawą budowania przewagi konkurencyjnej"

Szkolenia dla kadry menedżerskiej, pracowników i współpracowników firmy.

2009–2011

„Podniesienie kwalifikacji zawodowych pracowników i współpracowników TU INTER S.A. Inter Polska"

Szkolenia dla kadry menedżerskiej, pracowników i współpracowników firmy.

2011–2013

„Rozwój kadr PTU SA / Gothaer SA"

Cykl szkoleń dla kadry menedżerskiej, seria coachingów dla pracowników „45plus", zdefiniowanie strategii zarządzania wiekiem w firmie.

LIDER

„Fundamenty Efektywności"

Projekt dla pracowników i przedsiębiorstw z branży finansowej i ubezpieczeniowej w województwie wielkopolskim. Cel: wzrost efektywności zawodowej poprzez zbudowanie fundamentów efektywności — doskonalenie kompetencji na płaszczyznach wiedzy, umiejętności i postawy. Współfinansowany ze środków UE w ramach EFS.

Sprawdź co możemy
zrobić dla Ciebie

Skontaktuj się z nami — omówimy Twoje potrzeby i zaproponujemy dedykowany program.

Skontaktuj się z nami
lub napisz: kontakt@pwb.pl